梅雨も近づき、今後雨予報が増える予定ですので、改めまして雨天時のスクールについてご案内いたします。

雨天時の開催、中止ともにそれぞれの注意事項をご確認いただきますようお願い申し上げます。

＜雨天開催時のスクールについて＞

当スクールは雨天時も原則として実施しています。ご参加の際には下記準備をお願いいたします。

◆雨を避けれるスペースが少ない会場もございます。着替えやタオルの準備、カバンが入る大きめのビニール袋などをお持ちください。

◆天候の状況により、スクール中に中止判断を行う場合もございます。雨天時はスクール開催時間中もスクールからの連絡をこまめにご確認いただきますようお願いいたします。

◆雨の中、お子様お一人で自転車に乗ってお越しいただく際には、雨での視界不良に十分お気をつけください。

●練習時間の2/3以上経過しての中止は、練習を遂行したもの（受講完了）とします。

●練習時間の2/3未満での中止は、受講未了として振替チケットを発行します。

＜中止決定時の連絡について＞

天候の状況により以下のように判断、ご連絡を差し上げることがございます。

◆荒天が続いている等、明らかに実施が難しいとスクールで事前に判断した場合

・開催の2時間前までを目安にhacomonoご登録アドレスへメール配信、加えてhacomono「お知らせ」へ掲出します。

◆現地コンディションや気象状況の変化によりスクールで直前判断となる場合

・中止をするクラスのご在籍会員へメール配信にてお知らせします。

※システム的な問題が発生した場合、お電話等個別にご連絡するケースもあります。

近年、局地的に天候が変化する日が多く、直前でのやむを得ない中止判断もございます。実施可否につきましては気象予報など各所より情報を収集し、現地のコンディション確認や会場側とも調整を行い、都度判断しております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ご自宅を出発する時点で開催可否のお問い合わせをいただくことがありますが、hacomono経由でのご案内がない場合は原則として実施となります。

雨の日に各所へお電話が集中しますため、今一度雨天時のご連絡につきましてご理解ご協力をいただけますよう、お願い申し上げます。

ご家庭の判断でのご欠席の場合は開始時間までにご申請ください。

＜中止時の振替チケットについて＞

●当日のスクールはシステム上【無断キャンセル】の表示となる場合がございます。

●スクール側で中止判断をした場合、振替チケット（中止分）を発行いたします。

●当日中に下記対応をさせていただきますのでご確認お願いいたします。

◆中止クラスに元々在籍されている場合

振替チケット（中止分）を発行いたします。

◆すでに当日分の欠席申請を行っていた場合

ベルマーレより欠席申請の取り消し、加えて振替チケット（中止分）を発行いたします。

◆振替で出席予定だった場合

ベルマーレより振替のキャンセル処理を行い、元のチケットが＜所持チケット＞へ戻ります。

お手数ですが期限内での再振替をお願いいたします。

◆体験で出席予定だった場合

ベルマーレより体験のキャンセル処理を行い、元のチケットが＜所持チケット＞へ戻ります。

お手数ですが期限内での体験再予約をお願いいたします。

◆すでに当日分の欠席申請・別クラスへの振替受講予約中の場合

ベルマーレより欠席申請の取り消し、加えて振替チケット（中止分）を発行いたします。

振替受講予約に使用した当日欠席分チケットを振替チケット（中止分）または期限の一番短いチケットに差し替えます。

◆すでに欠席申請・別クラスへの振替受講済みの場合

今回の中止による振替チケットの発行はございません。

今月中に再度ご欠席される場合はメッセージ機能よりご連絡ください。振替チケット（期限60日）を発行いたします。

◆振替チケットのご確認方法◆

＜マイページ＞＜保有している予約権利＞＜所持チケット＞よりご確認いただけます。

中止分チケットの有効期限は年度末（3月末）までとなります。

※1～3月発行分の有効期限は中止日の60日後までとなります。